各有關單位：
根據《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）要求，現將《青島市申請公租房“一件事”工作實施方案》印發(fā)給你們，請各單位遵照執(zhí)行。
青島市住房和城鄉(xiāng)建設局
青島市教育局
青島市公安局
青島市民政局
青島市人力資源社會保障局
青島市自然資源和規(guī)劃局
青島市市場監(jiān)督管理局
青島市行政審批服務局
青島市住房公積金管理中心
2024年9月30日
青島市申請公租房“一件事”工作實施方案
為貫徹落實國務院《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事” 的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）和省委、省政府關于推進“高效辦成一件事”的部署要求，進一步優(yōu)化公租房申請流程，結合我市實際制定本方案。
一、工作目標
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境部署，進一步簡化住房保障申請流程，推進公租房審核各部門數據共享，開展申請公租房“一件事”，進一步優(yōu)化我市營商環(huán)境，推動全市政務服務高質量發(fā)展。
二、事項范疇
申請公租房“一件事”以公租房申請為基礎，集成公安、民政、人社等部門數據，并結合部門數據共享情況動態(tài)管理，主要包括以下數據：保障性住房信息，個人身份信息(戶籍信息、居住證信息)，車輛信息，低保、特困、低收入人員信息，婚姻信息，學歷信息，社會保險參保繳費記錄，不動產登記信息，公積金繳存信息，個人企業(yè)開辦信息。
三、工作任務
（一）強化數據共享應用。依托青島市住房保障信息管理平臺，結合青島市政務數據共享情況，實現保障性住房、個人身份信息、車輛信息、低保特困低收入信息、婚姻信息、學歷信息、社會保險繳費信息、不動產登記信息、公積金繳存信息、個人企業(yè)開辦信息聯網核查。對能夠通過數據共享方式獲取的材料，實現“免提交”。各信息數據提供部門要保證數據及時性、準確性，持續(xù)提升信息數據質量和共享應用效率。
（二）線上線下融合推進。線上在“愛山東”和山東政務服務網“一件事辦理”專區(qū)上線申請公租房“一件事”模塊，實行“一網通辦”。線下以街道辦事處現有政務服務場所綜合窗口為依托，設置申請公租房“一件事”服務窗口，實行“一窗受理”。各區(qū)（市）住房保障部門要加強業(yè)務培訓指導，提高服務窗口工作人員的受理能力。
（三）優(yōu)化事項辦理流程。打造場景式服務，實施業(yè)務整合，簡化部門內部和部門之間辦理環(huán)節(jié)，統一編制場景服務指南，推動業(yè)務標準化辦理。各部門按職責同步審核辦理申請事項，形成“統一受理、信息共享、后臺流轉、并行辦理” 的線上線下一體化聯辦機制。鼓勵各區(qū)（市）推行告知承諾制和容缺受理服務模式，有條件的街道或社區(qū)可提供幫辦代辦或上門服務，拓寬服務方式，提高辦事效能。
四、職責分工
（一）市住房城鄉(xiāng)建設局負責牽頭編制申請公租房“一件事”工作方案，負責信息平臺建設和接口對接工作，向省級部門推送公租房辦理情況等。指導各區(qū)（市）住房保障部門開展業(yè)務。各區(qū)（市）住房保障部門負責開展公租房申請家庭的房產、戶籍狀況審核工作，推動在基層服務單位設置申請公租房“一件事”服務窗口，做好申請公租房線上線下申請信息審核工作，負責職責內的具體業(yè)務辦理。
（二）市民政局負責做好“低保、特困、低收入人口”“婚姻信息”數據推送和共享應用工作。各區(qū)（市）民政局負責根據相關部門的核對、評估情況，對申請人收入、財產進行審核。
（三）市教育局、市公安局、市人力資源社會保障局、市自然資源和規(guī)劃局、市市場監(jiān)管局、市行政審批局、市住房公積金管理中心負責配合做好各自部門政務數據推送和共享應用工作。
五、工作步驟
（一）9月底前，市住房城鄉(xiāng)建設局會同相關部門編制《申請公租房“一件事”實施方案》以及服務指南、申辦流程圖、申請表等，在“愛山東”和山東政務服務網上線相關模塊。
（二）10月底前，各區(qū)（市）推動設置申請公租房“一件事”服務窗口，實現線下“一窗受理”。
（三）12月底前，市住房城鄉(xiāng)建設局會同相關部門，結合實施情況，形成可復制可推廣的經驗報省級部門。
六、工作要求
（一）高度重視。申請公租房“一件事”是青島市重點推進的政務服務事項，事項涉及提升政務便利度，各單位要高度重視，把各項工作任務納入重要議事日程，提升工作標準，明確責任任務，確保各項工作落實到位。
（二）統籌協調。要強化統籌協調調度，各單位要及時協調解決工作中遇到的問題，進一步提高溝通效率，共同推進工作順利完成。
（三）加強宣傳。各單位要結合工作進展，積極宣傳申請公租房“一件事”政務服務便民措施，明確政務事項辦理流程，做好政策的宣傳解讀工作。
七、咨詢電話
市南區(qū)：82780305
市北區(qū)：83838622
李滄區(qū): 84610097
嶗山區(qū)：88999750
城陽區(qū)：68007903
西海岸新區(qū)：86988819
即墨區(qū)：88518056
膠州市：82289333
平度市：87356383
萊西市：58911868
青島市住房保障中心：82681116
附件： 1.申請公租房“一件事”聯網核查事項清單.docx